Tarifs des livraisons

Nous livrons en France Métropolitaine, Allemagne et Belgique, mais si vous souhaitez une autre adresse de livraison en Europe, contactez nous en utilisant le formulaire de contact.

EN FÉVRIER 2021 LIVRAISONS GRATUITES AU DESSUS DE 250 EUROS
(31€ POUR TOUTE COMMANDE DE MOINS DE 250 EUROS)

Belgique et Allemagne : 35 Euros
(Ou gratuit au dessus de 300 Euros)

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Nos transports en France métropolitaine sont assurés par BENITO :

 

Le groupe BENITO, c’est un réseau de 10 agences régionales dont une en région parisienne, et un réseau de distributeurs indépendants permettant  de vous offrir une couverture nationale

Informations livraisons

Vous trouverez ci dessous les informations relatives à la livraison en France métropolitaine. Pour d'autres types de livraisons (Europe, étranger...etc) contactez nous en utilisant le formulaire de contact.

Frais et délais de livraison : France métropolitaine

Mode de livraison : Transporteur spécialisé

 

Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination et les disponibilités du transporteur. 

Les articles sont envoyés soit par transporteur spécialisé. Il n'est toutefois pas possible pour le client de choisir le transporteur.

Afin de garantir le délai de livraison indiqué, nous vous invitons à renseigner toutes les informations relatives à la livraison en particulier l'adresse exacte de livraison ainsi que tout éventuel code d'accès à l'adresse de livraison.

Frais de livraison : Les frais de livraison exacts sont déterminés avant la commande en fonction du nombre d'articles, type, poids et volume de tous les articles dans le panier.

Traitement des non distribués par les prestataires

Ce sont les colis qui n’ont pas été remis au destinataire final pour les motifs suivants : N’habite pas à l’Adresse Indiquée (NPAI), Colis non réclamé, refusé, délai de stockage dépassée, avarie de transport, spoliation…
NPAI et NON LIVRE PROBLEME ADRESSE
Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison pour le motif suivant : adresse incomplète ou incorrecte.
NON RECLAME et NON LIVRE DE STOCKAGE DEPASSE
Ce sont les colis qui n'ont pas été réclamés par les clients au point de retrait dans les délais impartis.
REFUSE
Ce sont les colis refusés par le client au moment de livraison par le prestataire de transport.
Après réception des retours pour le motif "NPAI", "NON LIVRE PROBLEME ADRESSE", "NON RECLAME", "NON LIVRE DELAI DE STOCKAGE DEPASSE" ou "REFUSE", un bon d'achat du montant des articles sera crédité sur le compte client qui a servis à passer la commande dans les 7 jours suivant la réception du retour du colis.

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